O programa Marcia
Peltier Entrevista traz uma nova oportunidade para você rever a conversa
com a Diretora Geral do Belmond Copacabana Palace, Andrea Natal. O programa será reprisado nesta terça-feira, dia 4 de
abril.
Andrea é a executiva que comanda a grande e
talentosa equipe que mantém a eficiência, o brilho e o glamour do hotel mais
icônico do país.
E ela não foge de um ''toque feminino' como
diferencial no seu modelo de gestão:
''Eu
moro aqui e quando eu acordo, dou uma volta pelo hotel e se encontro algo
que considero que não está bom, tiro foto e mando para minha equipe'',revela.
E toda essa preocupação tem um motivo:
''O
hóspede tem que se sentir muito bem aqui no Belmond Copacabana Palace.Por isso
que falo para a minha equipe:é preciso sair da sala,andar pelo hotel,ver o que
está acontecendo para sempre melhorar o atendimento'',diz.
Aliás, promover a satisfação dos hóspedes é missão
''Número 1'' do hotel:
"Já
teve um hóspede que fez aniversário aqui e quis comemorar em frente ao
Copa,servindo champanhe no meio da rua.E a gente ajuda a viabilizar estes
sonhos'',afirma.
E qual é o perfil do frequentador do Copa?
"Temos,
é claro, muitos estrangeiros.Como na Olimpíada,o hotel ficou lotado. Mas, temos
também um público nacional muito grande.Um grande número de paulistas vem para
cá. E também os cariocas... Que gostam de vir aqui passar uma noite, conhecer o
hotel... Também somos muito procurados por casais que querem passar a lua de
mel no Copacabana Palace'', comenta.
E tem alguma história curiosa que tenha ocorrido no
hotel?
"Tem
uma de um hóspede que colocou um peixe, vivo, na banheira do quarto aonde ele
estava.Tivemos,é claro,que conversar e convencê-lo a retirar o peixe de
lá....'',
conta.
Durante a entrevista, Andrea aborda ainda outras
histórias deliciosas, sobre as grandes personalidades que se hospedaram
no Belmond Copacabana Palace,como o dia em que a filha de Stevie Wonder pediu
''autorização ''ao pai para fazer compras na boutique do hotel ou a histeria
das fãs de Justin Bieber na porta do Copa.
Você não pode perder a reprise Andrea Natal no Marcia Peltier Entrevista,direto do Belmond Copacabana Palace na próxima terça,às 23h na CNT.
Foto: Divulgação
0 comentários:
Postar um comentário